现任财务处预决算科负责人的范悦敏在财务处工作已有十年，先后在审核岗、外汇审核岗、复核岗、会计核算中心业务部和预决算科等不同科室的多个岗位工作。无论在哪个岗位，她都能在短时间内熟悉业务要求，在很短的时间内成为岗位能手、业务骨干，并成长为一名优秀的团队管理者。她用自己的真诚赢得了不同服务对象们的理解和信任，用不灭的热情赢得了周围同事们的尊重和喜爱，用努力和勤奋赢得了上级领导们的一致赞同与认可。

　　默默无闻恪守工作职责

　　范悦敏虽然年轻，但在财务处可以称得上是一个老员工了。她认真对待工作，十年如一日，常以“财务之事无小事”提醒自己和周围的同事。她一直认为，财务工作人员必须具备耐心细心的性格特质，同时又要具有对工作的高度责任感和使命感，因为财务工作中任何一丝一毫的差错，都将会给集体以及服务对象带来不可估量的损失。因此，无论在以往会计核算中心的审核报销岗位，还是复核管理岗位，她都能坚持原则，严格按照财务制度的有关规定处理每笔报销业务，当遇到财务手续不全或与财务制度相违背的票据时，她总是耐心解释退回的原因，并提醒相关的老师问题所在。她从不放过每一个细节，用自己的耐心和细心为老师和学生们提供服务。

　　2009年年末，范悦敏被调至财务处预决算科负责人的岗位工作。岗位的转换带来了角色的转变，这一岗位不仅要求有出色的个人能力和不怕吃苦的精神，更要有一定的宏观意识和统筹协调能力。面对工作任务重、人手少的压力，面对带领平均年龄不超过30岁的年轻团队的挑战，范悦敏的出色表现向大家诠释了“迎着困难和挑战上，坚守、不退却”的“财务处风格”。范悦敏和她的团队出色地完成了各项工作，她们说:“虽然加班加点是常事，整日埋首于一堆枯燥、繁杂数字中间也有烦闷的时候，但每当得知提供的数据能成为学校决策的有力支撑，心中的喜悦和成就感则油然而生。”

　　倾情奉献心怀服务意识

　　财务处既是学校资金的管理部门，又有面向全校师生提供服务的职能。作为财务处的一员，范悦敏一直把“做好服务”视为干好工作的基本要求。“前些年，学校的报销工作大部分都集中在徐汇，而徐汇核算中心报销审核人员加起来总共不超过5人，每人每天要清点四、五千张的票据，没有叫号系统、没有预约报销系统，每天上班在你的柜台前看到的就是黑压压的人群。”回忆当初在会计核算中心审核岗位时的工作，她不无感慨，“有时候工作忙得连一口水都来不及喝，但想想自己作为一个顾客在银行排队取款时看见玻璃护栏里的工作人员站起身来喝水时的心情，就决定先不喝了吧。”

　　“换位思考”这个词也许很容易说出口，但要坚持在日常工作中做到却并非易事。细心负责的范悦敏一直把这样的思想牢记于心，并实践于她的工作中。担任会计核算中心徐汇业务部主任期间，她注意到每到发工资的日子，总有一位坐轮椅的老先生来财务处办事。由于中院没有残疾人通道，他的轮椅无法进入报销大厅，于是范悦敏主动把服务做深一步，她总会按时带着准备好的工资跑到中院门口给等候在那里的老先生。“这没什么，换了其他同事也会这样做的，这也是我们工作的一部分而已。”每次别人提起这件事，她都会这样说。

　　创新思维提升工作水平

　　财务工作向来是一个独成一体的复杂系统，作为一名财务人员，一方面要在既定的规章制度、法律法规框架下办事，另一方面也要在具体的工作方法及业务流程上不断创新和完善。范悦敏调入预算管理岗位之初，财务处编制学校的年度综合预算一直采用纸质方式，每次汇总校内各单位上报的数据都费时费力，而且缺乏准确性。不久，富有开阔思路的范悦敏在财务处领导的支持和帮助下，积极与核算系统提供商合作，着手开发“全面预算系统”，从学校综合预算框架的建立开始，初步实现了预算申报、预算汇总、预算核定、预算下达以及预算控制在一个综合系统中完成。与此同时，她与同事们还投入了另一个财务数据决策分析系统——财务驾驶舱的开发。

　　开发系统是个艰苦又繁杂的工作，剔除人为的调整因素后一切皆交由系统控制，这对核算的基础要求就会大幅提高。“虽然每天都很辛苦，有时甚至睡觉时脑海中都盘旋着项目或者余额什么的，但我从心底还是喜欢这个工作，因为这同时也是一个全新的挑战和学习新知识的机会。”范悦敏笑着说。

　　身体力行，将共产党员的优良作风融入日常工作的点点滴滴，带动周围年轻同志共同提高与进步，这是范悦敏作为一名党员的自觉。同时，她并不仅仅只是支部工作的参与者，更多的时候，作为财务处党支部的组织委员，她还是一名支部基层活动的策划者与组织者，为打造一支热情而充满活力的财务团队贡献着自己的力量。

　　财务工作者的工作特性决定了他们必须用严谨的工作态度、高度的责任心面对枯燥的数字和表格，而范悦敏用自己的真情体现了财务工作者的服务精神。数字作符爱为弦，范悦敏用十年默默无闻却从不懈怠地付出谱写着财务工作新的乐章。在坚守职责下提高服务水平，在用心服务中体现创新和开拓精神，“努力、坚守、不退却”，这就是新时期年轻财务工作者的风范。